Eric bertemu dengan seorang kepala pelayan yang mengungkapkan dirinya sebagai hantu. Dia dan Sarah mengidentifikasi hantu itu sebagai Benjamin Block, seorang prajurit Tentara Konfederasi Serikat yang kehilangan dua saudara laki-lakinya dalam Perang Saudara Amerika, dibunuh oleh senapan Winchester.
Ben yang hancur melanjutkan untuk menembak kantor Winchester, membantai para pekerja sebelum ditembak mati oleh polisi. Ben adalah orang yang merasuki Henry; ruangan yang dibangun dengan senjata Winchester adalah ruangan tempat dia ditembak mati.
Gempa San Francisco 1906 terjadi, menghancurkan rumah dan memisahkan Eric dan Sarah. Dalam kekacauan itu, Henry yang kerasukan melarikan diri dari kamarnya dan dikejar oleh Marion.
Eric bertemu beberapa hantu sebelum melihat hantu Ruby istrinya. Terungkap bahwa Ruby bisa melihat dan mendengar hantu tapi salah didiagnosis sebagai "delusi" oleh Eric. Tertekan karena dia tidak akan mempercayainya, Ruby yang tidak stabil menembak Eric sebelum bunuh diri dengan senapan Winchester. Hantu Ruby menghibur Eric, menginspirasi dia untuk membantu Sarah.
Eric bertemu kembali dengan Sarah dan mereka berhasil menjebak Ben di dalam ruangan. Marion dan Henry terpojok oleh saudara-saudara Ben. Ben mencoba membunuh Sarah, tetapi pasangan itu menyadari bahwa Ben takut dengan peluru yang disimpan Eric. Eric sudah bisa melihat hantu di dalam rumah karena dia sekarat akibat peluru itu sebelumnya.
Eric menggunakan peluru di senapan yang digunakan Ben dalam penembakan itu dan mengusirnya. Henry dan Marion diselamatkan dan roh lainnya kembali ke kamar mereka.
Eric mengucapkan Sarah waras, membiarkannya tetap mengendalikan perusahaan. Sarah mengumumkan niatnya untuk membangun lebih banyak ruangan untuk membantu lebih banyak roh.
Saat rumah sedang diperbaiki, kamera kembali untuk melihat aula kamar berpagar dan menangkap paku yang jatuh dari salah satu papan yang menyegel roh di sebuah ruangan.