Network
KENDALKU – Weverse Shop sedang diperiksa pihak berwajib setelah konsumen mengajukan keluhan terkait barang yang dijulan, begini respon Big Hit Entertainment, perusahaan yang membuat aplikasi tersebut.
Keluhan untuk Weverse Shop datang dari konsumen yang membeli barang pada April tahun lalu dan barang yang dibeli cacat. Namun, pihak Weverse Shop belum menyelesaikannya hingga sekarang memasuki bulan ke delapan sejak pembelian.
Barang cacat yang diterima konsumen dari Weverse Shop berupa goresan di lebih dari sebagian poster yang dibeli, sebagaimana dilaporkan oleh Koreaboo.
Baca Juga: Gaspol! Bawa Para Perwira Tinggi, Kapolri Datangi Kejaksaan Agung, Ada Apa?
Baca Juga: Polisi Beri Sinyal Liga 1 Bakal Digelar 2021
Weverse Shop Diperiksa Pihak Berwajib Setelah Konsumen Ajukan Keluhan, Big Hit Entertainment Menanggapi
Konsumen yang menerima barang cacat tersebut meminta barang itu ditukar atau uang mereka dikembalikan. Tetapi, pihak toko mengatakan bahwa goresan semacam itu tidak dikategorikan sebagai barang cacat.
Konsumen kemudian menanyakan standar barang yang disebut cacat dan memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar seperti apa, pihak toko tidak menjelaskannya.
Karena kurangnya balasan dari perwakilan penjualan, pelanggan tersebut diduga telah berulang kali mengirimkan pesan yang sama kepada mereka berulang kali selama berbulan-bulan.
